Wie bekomme ich mehr Informationen zu einem Produkt?
Zumindest sind Sie bei uns schon einmal an der richtigen Stelle, denn unsere Produktdatenbanken enthalten ausführliche Informationen zu fast 250.000 Artikeln aus aller Welt.
Zum einfachen Aufspüren von Produktinformationen raten wir Ihnen folgende Vorgehensweise.
1. Versuch: Auf www.thomann.de
Die meisten Informationen finden Sie bei Thomann bereits in unserem Webshop. Stöbern Sie in unserem Online-Katalog oder benutzen Sie unsere Suchmaschine, um die gewünschten Artikel zu finden.
2. Versuch: Hilfe von der Thomann Hotline
Kein Erfolg in unserem Webshop? Schade!
Das können wir natürlich nicht auf uns sitzen lassen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kundenservice@thomann.de und wir versuchen, schnellstmöglich alle verfügbaren Informationen zu dem gewünschten Hersteller bzw. Produkt zu finden und Ihnen per E-Mail zuzusenden. Bitte teilen Sie uns aber unbedingt auch Ihre Telefonnummer mit, damit wir Sie ggf. bei Rückfragen schnell erreichen können. Alle Anfragen, die unsere Hotline nicht selbst klären kann, werden an unsere Produktexperten weitergeleitet.
3. Versuch: die Mutter aller Linklisten
Wenn Sie inzwischen selbst nach den Informationen suchen möchten, können wir Ihnen noch Die Mutter aller Linklisten empfehlen. Hier sind alle namhaften Hersteller vertreten, die eine eigene Website im Internet betreiben. Sollten Sie dort Informationen finden, die Sie bei uns nicht gefunden haben, geben Sie uns bitte einen Tipp an linkmaster@thomann.de, damit wir unsere Website optimieren können.
4. Versuch: Produktinformationen per E-Mail
Als autorisierter Händler aller namhafter Hersteller haben wir Zugriff auf alle Informationen, die bei den Herstellern und Lieferanten verfügbar sind. Wir senden Ihnen gerne Testberichte, Anleitungen und Broschüren im PDF-Format per E-Mail zu, selbst wenn wir Informationen zu dem jeweiligen Produkt auch auf unseren Internetseiten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem jeweiligen Artikel an kundenservice@thomann.de und nennen Sie uns auch Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Bitte nennen Sie uns nur einzelne Produkte und keine Produktgruppen. Anfragen wie ("ich möchte Infos zu Drums") können wir ohne Vorauswahl und Rückfragen nicht erfüllen.
5. Versuch: Experten bei Thomann
Unter den insgesamt über 1620 Mitarbeitern bei Thomann sind derzeit ca. 200 geschulte Produktspezialisten beschäftigt. Da wir in unserem großen Ladengeschäft auch alle angesagten Produkte vorführ- und testbereit haben, können wir Ihnen auch per E-Mail oder am Telefon kompetente Auskunft zu den meisten Produkten geben. Die Kontaktdaten zu allen Fachabteilungen finden Sie hier.
