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- Thomann ist weltgrößter Versender für Musikinstrumente, Licht- und Ton-Equipment mit knapp 10 Millionen Kunden in 120 Ländern und 80.000 Produkten im Sortiment. Wir sind selbst Musiker und teilen die Leidenschaft für's Musizieren mit Ihnen. Als Firma steht nur eines für uns im Mittelpunkt: Sie als Kunde.
  
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- Wir haben eine Vielzahl von Informations- und Kontaktseiten rund um alle Fragen vor und nach dem Kauf. Zusätzlich können Sie sehr gerne unsere Social Media Kanäle wie Facebook oder Twitter für die Kontaktaufnahme benutzen.
  
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- Unsere Servicemitarbeiter sind größtenteils selbst Musiker. Wir begleiten unsere Kunden von der Verkaufsberatung bis hin zur Pflege oder Reparatur.
  
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- Durch unsere Fachabteilungen und Meisterwerkstätten können wir professionelle Beratung und schnelle Wartung garantieren. Das wirkt sich natürlich auch auf den Preis aus – selbstverständlich zu Ihrem Vorteil.
  
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- Neben dem Shop können Sie eine ganze Menge zusätzlicher Dinge entdecken. Foren, Apps, Blogs und vieles mehr. Immer mit einem Mehrwert und ganz speziell für Musiker maßgeschneidert.
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2. Sie haben etwas vergessen? Kein Problem: einfach online bestellen und es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, falls die ursprünglichen Produkte noch nicht verschickt wurden.

3. Bei unvorhersehbaren Engpässen oder ausverkauften Artikeln verschicken wir auf Ihren Wunsch gern eine Teillieferung. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Kundencenter überprüfen.

4. Nach dem Verschicken der Ware bekommen Sie von uns eine Versandbenachrichtigung per E-Mail und optional per SMS.

5. Wenn Sie die Ware geliefert bekommen, überprüfen Sie bitte alle Produkte auf Vollständigkeit, Funktionstüchtigkeit und Transportschäden. Wenn Sie nicht hundert Prozent zufrieden sind, nutzen Sie bitte unsere 30 Tage Money-Back-Garantie.

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