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Über uns

Europas bester Service

Wie können wir Ihnen helfen? Bei Thomann versorgen wir Sie nicht nur mit Musikinstrumenten, Bühnen- und Studiotechnik. Unser Service beginnt bereits bei der Produktauswahl, geht weiter mit einem portofreien Versand und schließt nach Abschluss des Kaufs auch Wartung, Pflege und ggf. Reparatur des Instruments mit ein.

Vor dem Kauf

Unser Service beginnt bereits bei der Auswahl Ihres Produkts mit der optimalen Beratung vor Ort, per Telefon oder E-Mail.

Persönliche Ansprechpartner

Unsere Experten aus den Fachabteilungen vor Ort beantworten jede Frage zu Ihrem Wunschprodukt oder zu Ihrer Bestellung direkt - per E-Mail, Telefon oder vor Ort.

Online-Ratgeber

Unsere ausführlichen Online-Ratgeber bieten Tricks und Kniffe sowie technisches Know-How für Einsteiger und Profis.

Häufige Fragen

Wir bieten Ihnen Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um die Firma Thomann, unseren Store und den Bestellvorgang.

Umfassende Produktinfos

Neben Produktvideos, Soundbeispielen und 360-Grad-Bildern bietet unsere Webseite Testberichte und Kundenbewertungen zu zahlreichen Artikeln.

Beim Versand

Wir optimieren laufend unsere Logistik und Lagerkapazität, um bestellte Artikel noch schneller und versandkostenfrei zu liefern.

Europas größtes Versandlager

Unser Versandlager sorgt für beste Verfügbarkeit und schnellstmöglichen Versand. 90 % aller Bestellungen können daher innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang unser Lager verlassen.

Portofreier Schnellversand

Ab einem Bestellwert von 25 € wird Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei verschickt – unabhängig von Größe und Gewicht.

Zufriedenheitsgarantie

Sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen problemlos zurückschicken.

Und danach

Auch bei technischen Problemen lassen wir unsere Kunden nicht im Regen stehen: Techniker leisten schnelle und vor allem unbürokratische Hilfe.

3 Jahre Garantie

Wir verlängern die Garantie auf volle 36 Monate – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

PLEK Service

Eine geplekte Gitarre klingt und spielt sich besser! Daher bietet unser Gitarrenwerkstatt-Team diesen Service an.

Wartungs- und Reparaturservice

In elf voll ausgestatteten Fachwerkstätten warten und reparieren unsere Spezialisten Ihr Instrument.

30 Tage Money-Back-Garantie

Falls Sie mit einem bei Thomann gekauften Artikel nicht hundertprozentig zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir leiten die Rücksendung für Sie ein.

Europas bester Service