Europas bester Service
Wie können wir Ihnen helfen? Bei Thomann versorgen wir Sie nicht nur mit Musikinstrumenten, Bühnen- und Studiotechnik. Unser Service beginnt bereits bei der Produktauswahl, geht weiter mit einem portofreien Versand und schließt nach Abschluss des Kaufs auch Wartung, Pflege und ggf. Reparatur des Instruments mit ein.
Vor dem Kauf
Unser Service beginnt bereits bei der Auswahl Ihres Produkts mit der optimalen Beratung vor Ort, per Telefon oder E-Mail.
Unsere Experten aus den Fachabteilungen vor Ort beantworten jede Frage zu Ihrem Wunschprodukt oder zu Ihrer Bestellung direkt - per E-Mail, Telefon oder vor Ort.
Unsere ausführlichen Online-Ratgeber bieten Tricks und Kniffe sowie technisches Know-How für Einsteiger und Profis.
Neben Produktvideos, Soundbeispielen und 360-Grad-Bildern bietet unsere Webseite Testberichte und Kundenbewertungen zu zahlreichen Artikeln.
Beim Versand
Wir optimieren laufend unsere Logistik und Lagerkapazität, um bestellte Artikel noch schneller und versandkostenfrei zu liefern.
Unser Versandlager sorgt für beste Verfügbarkeit und schnellstmöglichen Versand. 90 % aller Bestellungen können daher innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang unser Lager verlassen.
Ab einem Bestellwert von 25 € wird Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei verschickt – unabhängig von Größe und Gewicht.
Sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen problemlos zurückschicken.
Und danach
Auch bei technischen Problemen lassen wir unsere Kunden nicht im Regen stehen: Techniker leisten schnelle und vor allem unbürokratische Hilfe.
Eine geplekte Gitarre klingt und spielt sich besser! Daher bietet unser Gitarrenwerkstatt-Team diesen Service an.
In elf voll ausgestatteten Fachwerkstätten warten und reparieren unsere Spezialisten Ihr Instrument.
Neben Produktvideos, Soundbeispielen und 360-Grad Zoom-Bildern, finden Sie interessante Online-Ratgeber, Testberichte von allen wichtigen Magazinen, über eine Viertelmillion Kundenbewertungen und vieles mehr.
Mit Ausnahme der Testberichte und Kundenbewertungen, stammen die Daten aus unseren eigenen Foto- und Recording-Studios. Hier arbeiten Profi-Fotografen, erfahrene Studiomusiker und Komponisten täglich daran, Ihnen noch bessere Inhalte zu noch mehr Produkten zur Verfügung zu stellen.
Unsere Content-Teams, die nicht nur bei uns vor Ort arbeiten, sorgen für Video-Aufnahmen, Produkttests sowie für Online-Ratgeber. Die veröffentlichten Videos finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unserem großen Videoblog.
Ein Messlabor für technisches Equipment wie z. B. Mikrofone oder Lautsprecher stellt sicher, dass die von den Herstellern angegebenen Daten auch korrekt sind. Hier tricksen manche Hersteller nach unserer Erfahrung und deshalb messen wir lieber selbst noch einmal nach, bevor wir Ihnen falsche Infos anzeigen.
Ihre Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden Probleme möglichst schnell für Sie lösen.
Bezahlen Sie vertraulich und sicher per Kreditkarte, Vorauskasse oder PayPal.
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Germany