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Defekt ohne Kulanz/Service
Der Reidmar 502 wurde ca. 1x pro Monat ausschließlich fest installiert im Proberaum (trocken, Wohnhaus, Nichtraucher) an 2 Markbass Boxen genutzt (kein Bühneneinsatz). Dass das Lämpchen nach wenigen Monaten ausfiel: geschenkt.
Wenige Wochen nach Ablauf der Garantie gab der Amp dann aber nach Einschalten nur noch ein lautes Störgeräusch von sich. Da trotz Stammkundenstatus eine Bearbeitung auf Kulanz von Thomann abgelehnt wurde und ich die Originalverpackung nicht mehr zur Hand hatte, brachte ich den Amp kurzerhand zum erfahrenen lokalen Werkstatt-Händler, wo man nach Monaten bis heute trotz wiederholter Ersatzteil-Nachfragen auf eine Antwort der Firma EBS wartet. Service schaut anders aus - ich gebe jetzt auf, EBS kommt mir nicht mehr ins Haus ...
Wenige Wochen nach Ablauf der Garantie gab der Amp dann aber nach Einschalten nur noch ein lautes Störgeräusch von sich. Da trotz Stammkundenstatus eine Bearbeitung auf Kulanz von Thomann abgelehnt wurde und ich die Originalverpackung nicht mehr zur Hand hatte, brachte ich den Amp kurzerhand zum erfahrenen lokalen Werkstatt-Händler, wo man nach Monaten bis heute trotz wiederholter Ersatzteil-Nachfragen auf eine Antwort der Firma EBS wartet. Service schaut anders aus - ich gebe jetzt auf, EBS kommt mir nicht mehr ins Haus ...
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