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Maßlos enttäuscht von Thomann und der Qualität
Ich habe mir schon lange eine Les Paul Standard gewünscht. Nun sollte es soweit sein. Ich habe mich für die gold top Variante entschieden und hatte extra einen QS-Service für 45€ dazuge bucht, der neben der Einstellung der Gitarre auch eine Sichtprüfung und Qualitätskontrolle beinhaltet. Nach zwei Wochen Wartezeit habe ich ein Instrument erhalten, dass raue längliche Spuren und Lücken im Binding aufwies. Ärgerlich. Ich habe den Kundensupport informiert und Bilder gesendet. Meinem Reklamationsanspruch wurde Recht gegeben. Die Gitarre wurde geprüft und der Mangel nicht als solcher gesehen. Was dann telefonisch kam, war schon sonderbar. Der Kundendienst sagte mir, dass die anderen ebenfalls nicht besser aussehen würde. Die qualitativ guten würden eh von in den Staaten bleiben - so ein Thomann Kundenservice-Mitarbeiter. Was soll ich sagen. Einen Monat lang behielt Thomann 2,5k und ich habe keine Gitarre. Mein Rat an alle - und ich habe es bislang immer so gemacht - geht in einen Laden spielt die Instrumente und kauft sie dort. Auch wenn es bei eurem lokalen Gitarrenladen teurer ist, ihr bekommt zumindest eine qualitativ geprüfte Gitarre, die euch gefällt und super klingt.
Grüße
Tomek
Grüße
Tomek
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