B
Keine überzeugende Abwicklung und Instrument beschädigt
Schon im Vorfeld war die Kommunikation mit dem MA seltsam. Vor dem Plekservice sollte eine kostenpflichtige Begutachtung der Gitarre stattfinden. Warum und wie hoch wurde nicht gesagt. Erst nach einem Anruf entschied ich mich doch die Gitarre zu schicken.
Die Gitarre kam nach etwa 14 Tagen zurück. Die Bünde sind nicht sauber verrundet und sie sind an ein paar Stellen auch unangenehm scharf.
Die Saitenhöhe ist bei einer Ibanez RG 2,2 - 2,1mm eingestellt worden, was nicht meinen Wünschen entsprach und vorher auch nicht eingestellt war. Ich musste sowohl Biegung als auch Höhe nachstellen.
Ein Protokoll über die Ausführung des Plek Services bekommt man nicht. Da die Einstellung so schlecht war und es auch kein Protokoll gibt frage ich mich ob die Gitarre überhaupt eine Plek Maschine gesehen hat und nicht nur neu Bundiert wurde. Sorry Thomann Team - aber ist so.
Aber das allerbeste und warum ich total sauer bin ist, dass mein Hals einen größeren und 2 kleinere Schläge bekommen hat. Das ist ein absolutes NoGo!!!
Auf eine Beschwerdemail wurde nicht geantwortet.
Die Gitarre kam nach etwa 14 Tagen zurück. Die Bünde sind nicht sauber verrundet und sie sind an ein paar Stellen auch unangenehm scharf.
Die Saitenhöhe ist bei einer Ibanez RG 2,2 - 2,1mm eingestellt worden, was nicht meinen Wünschen entsprach und vorher auch nicht eingestellt war. Ich musste sowohl Biegung als auch Höhe nachstellen.
Ein Protokoll über die Ausführung des Plek Services bekommt man nicht. Da die Einstellung so schlecht war und es auch kein Protokoll gibt frage ich mich ob die Gitarre überhaupt eine Plek Maschine gesehen hat und nicht nur neu Bundiert wurde. Sorry Thomann Team - aber ist so.
Aber das allerbeste und warum ich total sauer bin ist, dass mein Hals einen größeren und 2 kleinere Schläge bekommen hat. Das ist ein absolutes NoGo!!!
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S
Handwerklich enttäuschend
Die Gitarre (Ibanez JEM7) zeigte nach dem Plek-Service ein seltsames Klangverhalten. Der Ton bestand eigentlich nur noch aus aggressiven, aufdringlichen Obertönen. Gut, das kann passieren, nicht jede Gitarre verträgt so einen Eingriff.
Die Saitenlage im 12. Bund war gut. Intonation perfekt eingestellt. Ansonsten gab`s nur Mängel:
Saiten nicht eingedehnt - Gitarre nicht in Stimmung; zu viel Halskrümmung eingestellt - miese Bespielbarkeit im 5. Bund; vergessen Konterschrauben v. Tremolo anzuziehen;
Sattel zu hoch - Töne 1.-5. Bund 4 Cent zu hoch; z. Teil abssterbende Tön bei Bendings ab 18. Bund; im 24. Bund kam statt eines Tons nur ein hässlichen Geräusch. Teilweise hatten einzelne Bünde Luft zum Griffbrett. Stratitis auf den Melodiesaiten, auch in unteren Lagen.
In diesem Zustand sollte kein Instrument zurück an den Kunden gehen. Die Mängel wurden vom Leiter der Abteilung anerkannt. Ersatzhals in Japan bestellt (ca. 1000,- Euro), Kosten für Plek-Service wurden kulanterweise verrechnet. Teurer Spaß! Bundierungen etc. lass ich zukünftig nur noch beim Gitarrenbaumeister machen.
Die Saitenlage im 12. Bund war gut. Intonation perfekt eingestellt. Ansonsten gab`s nur Mängel:
Saiten nicht eingedehnt - Gitarre nicht in Stimmung; zu viel Halskrümmung eingestellt - miese Bespielbarkeit im 5. Bund; vergessen Konterschrauben v. Tremolo anzuziehen;
Sattel zu hoch - Töne 1.-5. Bund 4 Cent zu hoch; z. Teil abssterbende Tön bei Bendings ab 18. Bund; im 24. Bund kam statt eines Tons nur ein hässlichen Geräusch. Teilweise hatten einzelne Bünde Luft zum Griffbrett. Stratitis auf den Melodiesaiten, auch in unteren Lagen.
In diesem Zustand sollte kein Instrument zurück an den Kunden gehen. Die Mängel wurden vom Leiter der Abteilung anerkannt. Ersatzhals in Japan bestellt (ca. 1000,- Euro), Kosten für Plek-Service wurden kulanterweise verrechnet. Teurer Spaß! Bundierungen etc. lass ich zukünftig nur noch beim Gitarrenbaumeister machen.
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