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Pech gehabt in Kombi mit mangelhaftem Produkt
Ich habe es noch nie für nötig gehalten eine Rezension zu schreiben. Im Rahmen meines „Unglücks“ mit der Zen Tour halte ich es jedoch für notwendig.
Die gesandte Soundkarte erwies sich als B- Ware. Die Verpackung war bereits geöffnet worden und die Soundkarte nicht wieder korrekt verstaut worden (zu sehen am großen Stellrad auf der Oberseite, das einen leichten Abrieb aufwies). Thomann erlies anstandslos einen Teil des Kaufpreises. Leider schien der Schaden am Stellrad jedoch größer zu sein. Dieses dient nebenbei auch als Mutetaster. Im Betrieb „mutete“ sich die Karte nicht nachvollziehbar hin und wieder von selbst. Der Antelope Service riet zu updates, welche auf Dauer keine Wirkung hatten. Ich sandte die Karte zum Hersteller, das Problem mit dem Mutetaster verschwandt, jedoch… die Software:
- die Routing-Matrix hat keine Unmute-Funktion!! Mutet man einen Kanal, gibt es keinen Weg zurück, außer neu zu Routen
- Routet man auf einen bestimmten Kanal und möchte dies rückgängig machen, geht das nicht. Der Tipp von Antelope: Go back to your last saved state
Die Matrix benötigt etwas Einarbeitung, aber es fehlen generell essentielle Funktionen!
Ich war dann irgendwann frustriert und wollte die Card verkaufen. Die zusätzlich erstandenen Plugins von Antelope lassen sich aber nicht übertragen. Auf Nachfrage beim Service: This is company policy. Heißt also, alle nicht beim Kauf enthaltenen Plugins verbleiben beim ursprünglichen Käufer. Auch der Account lässt sich nicht übertragen. Das Geld für extraerstandene Plugins ins also futsch.
Die gesandte Soundkarte erwies sich als B- Ware. Die Verpackung war bereits geöffnet worden und die Soundkarte nicht wieder korrekt verstaut worden (zu sehen am großen Stellrad auf der Oberseite, das einen leichten Abrieb aufwies). Thomann erlies anstandslos einen Teil des Kaufpreises. Leider schien der Schaden am Stellrad jedoch größer zu sein. Dieses dient nebenbei auch als Mutetaster. Im Betrieb „mutete“ sich die Karte nicht nachvollziehbar hin und wieder von selbst. Der Antelope Service riet zu updates, welche auf Dauer keine Wirkung hatten. Ich sandte die Karte zum Hersteller, das Problem mit dem Mutetaster verschwandt, jedoch… die Software:
- die Routing-Matrix hat keine Unmute-Funktion!! Mutet man einen Kanal, gibt es keinen Weg zurück, außer neu zu Routen
- Routet man auf einen bestimmten Kanal und möchte dies rückgängig machen, geht das nicht. Der Tipp von Antelope: Go back to your last saved state
Die Matrix benötigt etwas Einarbeitung, aber es fehlen generell essentielle Funktionen!
Ich war dann irgendwann frustriert und wollte die Card verkaufen. Die zusätzlich erstandenen Plugins von Antelope lassen sich aber nicht übertragen. Auf Nachfrage beim Service: This is company policy. Heißt also, alle nicht beim Kauf enthaltenen Plugins verbleiben beim ursprünglichen Käufer. Auch der Account lässt sich nicht übertragen. Das Geld für extraerstandene Plugins ins also futsch.
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